Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Psikoloji Bursa tarafından, internet sitemizi ziyaret eden, iletişim/randevu formu dolduran, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

• Veri Sorumlusu: Psikoloji Bursa
• Yetkili/Kurucu: Klinik Psikolog Şadiye Kaya Coşgun, Klinik Psikolog Mustafa Coşgun
• Adres: Osmangazi / Bursa
• Telefon: 0551 945 98 22 / 0541 895 45 76
• E-posta: iletisim@psikolojibursa.com
• Web Sitesi: www.psikolojibursa.com

Not: Vergi unvanı, açık adres, MERSİS/VKN ve varsa KEP adresiniz mevcutsa bu alana ayrıca eklenmelidir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Mesaj/içerik bilgileri (iletişim formu, randevu talebi veya WhatsApp mesajı içeriği)
• İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları, trafik bilgileri, çerez verileri)
• Talep/şikâyet bilgileri

Tarafınıza ait mesaj içeriğinde sağlık durumuna, psikolojik sürece veya özel hayatınıza ilişkin bilgiler paylaşmanız halinde, bu veriler özel nitelikli kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu nedenle lütfen ilk iletişim aşamasında yalnızca gerekli ve sınırlı bilgi paylaşınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması
• Randevu taleplerinin oluşturulması, planlanması ve teyit edilmesi
• Sunulan hizmetler hakkında bilgi verilmesi
• Web sitesi işleyişinin sağlanması ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Olası uyuşmazlıklarda ispat ve savunma hakkının kullanılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan iletişim/randevu formları, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, çerezler ve benzeri dijital yöntemlerle otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması

Özel nitelikli kişisel veriler ise yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde işlenir. Terapi/danışmanlık süreçlerine ilişkin detaylı veri işleme faaliyetleri için ayrıca danışan aydınlatma metni ve gerektiğinde açık rıza süreçleri uygulanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve ilgili mevzuata uygun olarak, aşağıdaki alıcı gruplarına sınırlı olarak aktarılabilecektir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Adli/idari merciler ve resmi talepler kapsamında yetkili otoriteler
• Barındırma, e-posta, web sitesi altyapısı, teknik destek ve bilgi teknolojileri hizmeti sunan tedarikçiler
• Hukuk, mali müşavirlik ve benzeri danışmanlık hizmeti alınan iş ortakları

Verileriniz, mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilere ticari amaçlarla aktarılmaz.

6. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenliğini sağlamak ve teknik işleyişi sürdürebilmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylar ayrıca bir Çerez Politikası ile düzenlenebilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

• E-posta: iletisim@psikolojibursa.com
• Telefon: 0551 945 98 22 / 0541 895 45 76
• Adres: Osmangazi / Bursa

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılacaktır.

9. Güncelleme

İşbu Aydınlatma Metni, ihtiyaç duyulması hâlinde yürürlükteki mevzuata uygun olacak şekilde güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 02.04.2026